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99元买4斤小龙虾称重仅2斤多 干货分享


作者:admin  来源:网络 发布:2023-04-05 23:22:34 网址:http://www.guazhitianqi.com/redian/3636.html  评论:0  收藏

故事:广东东莞,小李花99元在某店买了4斤小龙虾。可是回去后小李发现,只有2斤多,随后找店家询问,店家表示做熟之后就是这么多。

小李当天下班回家路上,路过这个店家听到店家播放的吆喝声,说小龙虾很好吃小李回头一看,店家门口的招牌上写着99元4斤小李正好也在发愁晚上吃什么,正好遇到了不如就买点小龙虾回去下酒,随即便买了一份回到家后,小李打开盒子,觉得4斤小龙虾不应该就这么一点。

边找出家中的秤,称了一下,发现店家给自己的这一份小龙虾只有2斤随后小李和家人第一时间找店家理论店家却表示,活虾是4斤,做好了就是这么多,没有问题但是小李不同意这个说法,觉得既然是4斤活虾,店家就应该在招牌上写清楚。

而且即便是活虾4斤,做好之后也不能缩水一半吧,店家肯定是缺斤少两一群人在店门口争论不休,引得周围的路人驻足围观店家不想再多做解释,便同意把钱退给小李,息事宁人,但是店家仍然觉得自己没做错,拒绝道歉小李认为,店家存在误导消费者的行为,应该另外赔偿。

店家不同意,还觉得小李专门找了一堆人跑到店里吵架就是故意的,想要多讹钱,坚决拒绝道歉和让步

在法律角度如何看待这件事?1、店家在招牌上写着“99元4斤”,但是没有明确地写明是活虾还是成品虾站在消费者的角度,很容易就理解成4斤做好的小龙虾店家这样的招牌,存在误导或者隐瞒的情况,属于虚假宣传,是违法行为。

虚假宣传是指经营者做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为《广告法》第38条规定:发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任也就是说,如果因为店家的虚假标示,给消费者实际造成了损害,那么店家肯定是要承担赔偿的民事责任。

另外,《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,将被责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款店家不仅要承担民事赔偿责任,还会被处罚。

本案中,店家虽然存在误导行为,但是没有造成小李的实际损害,所以店家暂时不用因为虚假广告的事情承担对于小李的赔偿责任2、即便店家写明是99元4斤活虾,但是做好之后的4斤虾,变成2斤,这个情况是否真实仍然需要考证。

如果店家存在“缺斤少两”的情况,那么这样的行为就是欺诈消费者的行为采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的行为属于消费中的店家欺诈行为根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

也就是说,如果店家确实提供给小李的小龙虾,分量不足,那么他们就是欺诈消费者,小李有权要求店家做出购买货品价格的三倍赔偿,99元的三倍是297,不足500元,那么小李可以主张店家给予500元的赔偿。

3、店家认为,小李专门找了一堆人和他一起,跑到店里去大声争吵,企图闹事,是故意为之,目的是为了获取更多的赔偿金额如果小李确实是有意的找来了一群人,到店里去争吵闹事,那么他的行为也是违法的,涉嫌寻衅滋事寻衅滋事是指在公共场所无事生非、起哄闹事,造成公共场所秩序混乱的行为。

但是一般情况下,只有造成公共场所秩序严重混乱,情节严重的行为才会构成犯罪,一般情况不会是犯罪行为但是这样的寻衅滋事仍然是违法行为,可以按照《治安管理处罚法》的规定,对行为人处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款的处罚。

4、作为店家,想要获利,想办法吸引更多的消费者,是很正常也合理的现象但是要注意以事实为依据,真实的反映情况,诚信为本,才能获得更多消费者的青睐作为消费者,在消费过程遇到店家的不合理或者违法行为,应该保存证据,先友好协商解决问题,或者直接选择合法的途径进行进一步的处理。

最不应该的就是,采用不合理也不合法的行为去勒索或者敲诈店家,这样反而是将自己变成了施害者,有理也变得没理了关注我,看案例学法律,少吃亏。

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