银行回应老人不会写字让写到下班 原来是这么回事!!
4月13日,据大象新闻援引“沸点视频”报道,近日,在黑龙江佳木斯,网曝富锦一邮政储蓄银行老人办理开卡业务不识字被要求写到下班。
视频中,一老人坐在银行柜台前问:“不会写字咋办啊?”有人回答,“可以在这里写,他写不完接着写,写到下班”一旁还有多人排队等待办理业务,银行只开一个窗口有客户表达不满:“能不能再开一个窗口?”对此,富锦市邮政储蓄银行回应此事称,对老人说写到下班的不是银行工作人员,由于开涉诈账户太多,签名只能自己写。
工作人员表示,老人办理的时间比较久,用了20多分钟遇到不识字或者不会写的情况,银行都会进行指导,其他人可以先办理业务,不会说故意为难工作人员建议,人多的时候,大家可以去ATM机办理取存款业务,只开一个窗口是由于优化窗口,后续也会引导支行更加规范。
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